
更新时间:12-20
马女士
女|50岁|本科|十年以上工作经验|身高160CM
现居住:北京通州区
户籍:河北张家口
求职意向
期望行业:客服/技术支持类
期望职位:售后技术支持 ; 客服 ; 生产管理
期望薪资:4001-6000元/月 可面议 ; 不需要提供住房|期望城市:北京 ;
求职状态:两周内
期望职位:售后技术支持 ; 客服 ; 生产管理
期望薪资:4001-6000元/月 可面议 ; 不需要提供住房|期望城市:北京 ;
求职状态:两周内
个人优势
性格温和,有亲和力,工作细致认真,条理性强;责任心强,勇于承担挑战性的工作
发展方向
我想找到一个有发展前途的单位,能在公司待到退休
工作经历
1998年7月 - 2001年2月
业务销售类-销售助理|天津康业冷冻食品器股份有限公司
工作职责:主要负责客户资料的管理,销售额的统计对帐,客户往来电话联系记录
2001年4月 - 2002年2月
客服/技术支持类-客服专员|北京凯林家具有限公司
工作职责:负责客户的跟单、联系,上门测量的联系及内部协调工作;负责客户的款项结算及售后服务;
协调与调度安装人员与设计人员的安装与测量
2002年3月 - 2004年5月
行政管理类-行政/人力资源/文职|北京亦迅博汇科技发展有限公司
工作职责:主要负责公司软件部的内部事务及客户、软件档案管理
2004年9月 - 2006年3月
客服/技术支持类-客服经理/主管|北京顺恒达汽车配件有限公司
工作职责:负责汽车生产厂家的售后服务工作及不合格品调配,反索赔的申述等工作
2006年3月 - 2013年6月
客服/技术支持类-售前技术支持经理/工程师|北京博飞仪器股份有限公司
工作职责:1、负责对仪器各电路板进行设置、调试,对电台及电台板的频率、信道的设置及调试,及整机的调试测试;在制帐的管理及核对。
2、负责客户技术方面的繁杂问题解决及设备的软、硬件故障的诊断和排除解决,及时解答客户的现场问题。
3、对外关系的管理与维护:执行公关计划,协助部门经理与行业部门及经销商建立及维系外联网络,及时反馈相关信息,树立维护企业形象,维护供应商及销售商的合作关系;
4、信息处理:按公司规定对信息进行系统整理、有效传递,并对信息进行有序存储,对档案进行分类整理;办理相关的入库程序,及时解决客户提出的问题并作记录进行反馈,协调物流资源的调配;
5、日常事务:根据工作进度编制月度工作计划、工作总结、费用预算等。负责市场销售计划的制定与管理:协助经理完成零配件价格制定及销售,并制定和完善仪器维修及保修流程,随时跟踪的完成情况,及时反馈,协调经销商核对仪器及账务。
教育经历
培训经历
其他要求
要求有双休、正常上下班,有五险一金,能有完整的员工培训体系,我在职业生涯中能得得到提升。有通讯、交通补助