群众反映饮用水源地污染问题处置方案
饮用水源地水质安全直接关系辖区群众身体健康和民生底线，接到群众污染反映后，我会坚持生命至上、快速处置、溯源追责、长效整改的原则，依规有序开展处置工作，具体步骤如下：
一、快速接诉登记，安抚群众情绪
第一时间对接反映群众，耐心细致记录核心信息，做好台账登记。重点询问并记录污染发生的具体水源地位置、发现时间、水质异常表现（如浑浊、异味、漂浮物、变色等）、疑似污染源头、周边是否有排污行为、涉及供水村落/小区范围以及群众联系方式。同时向群众明确回应，我们会立即启动核查处置工作，及时同步进展，打消群众饮水安全顾虑，做好情绪安抚。
二、紧急现场核查，研判风险隐患
立即联合生态环境、水务、卫健、应急等部门组建临时处置小组，火速赶赴现场开展实地核查。一是直观排查水源地保护区及周边区域，查看是否存在企业偷排污水、生活污水直排、畜禽养殖排污、垃圾堆放渗漏、河道油污漂浮等污染问题；二是现场采集水源地进水、出水、表层水体水样，同步送往专业检测机构，加急开展水质指标检测，精准判定污染类型、污染程度和污染范围；三是排查水源地供水覆盖区域，统计受影响群众数量，研判是否存在饮水安全突发风险。
三、启动应急管控，保障供水安全
根据现场核查和初步研判结果，分级落实应急管控措施，坚决杜绝不安全饮用水流入群众家中。若水质检测显示轻微超标、暂不影响人身安全，立即通知供水企业加强水质过滤、消毒处理，加密实时监测水质，动态公示水质数据。若水质污染严重、存在健康风险，第一时间上报上级政府，果断对该水源地采取临时停水、封控措施，切断污染供水渠道。同时联动相关部门启动应急供水方案，通过调配桶装水、启用备用水源、临时供水车定点供水等方式，保障辖区群众基本生活用水需求，重点保障老人、儿童、居民区集中区域的用水供应。同时，通过社区公告、微信群、广播等渠道及时发布停水、应急供水及饮水安全提示，告知群众暂时, |
|
